\
Foto: HUMAS MENPANRB
Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Purwadi Arianto mengunjungi Public Service Hall di Tbilisi, Georgia, Rabu (24/6/2026). Public Service Hall adalah lembaga layanan publik di bawah Kementerian Kehakiman Georgia yang menyediakan hingga 500 jenis layanan dari sektor pemerintah maupun swasta dalam satu lokasi.
Wamen Purwadi menjelaskan Public Service Hall menerapkan konsep “Semua dalam Satu Tempat” atau All in One Place, yaitu masyarakat dapat mengakses berbagai layanan melalui satu pintu di tempat yang nyaman, dengan proses yang sederhana, cepat, dan berkualitas. Konsep inilah yang ditiru dan diimplementasikan di Indonesia sebagai Mal Pelayanan Publik (MPP).
Melalui Public Service Hall, masyarakat—baik warga negara Georgia maupun warga negara asing—dapat mengakses berbagai layanan pemerintah seperti pengurusan dokumen kependudukan seperti kartu identitas, akta kelahiran, dan paspor, pendaftaran usaha dan properti, layanan notaris, hingga pengurusan pelaksanaan putusan pengadilan. Dengan konsep layanan terpadu ini, masyarakat tidak perlu berpindah-pindah instansi untuk mendapatkan berbagai layanan yang dibutuhkan.
Hadir mendampingi Wakil Menteri PANRB, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Otok Kuswandaru; serta Asisten Deputi Pengembangan Praktik Terbaik Pelayanan Publik Kementerian PANRB Muhammad Yusuf Kurniawan.