Foto: HUMAS MENPANRB
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Otok Kuswandaru melakukan audiensi bersama Pemerintah Kota Surabaya, di Kota Surabaya, Selasa (31/3/2026). Pertemuan ini bertujuan untuk mendorong transformasi pelayanan publik berbasis life event, khususnya pada fase kelahiran.
Deputi Otok menekankan pentingnya pelayanan publik yang terintegrasi dan citizen-centric untuk menjawab tantangan layanan yang masih terfragmentasi. Ia mendorong integrasi layanan lintas sektor agar lebih sederhana, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Turut hadir dalam audiensi ini Asisten Deputi Perluasan Aksesibilitas dan Pelayanan Inklusif Kementerian PANRB Yanuar Ahmad; Asisten Deputi Perumusan Kebijakan Pelayanan Publik Kementerian PANRB Ajib Rakhmawanto; Kepala Biro Data dan Informasi Kementerian PANRB Perwita Sari; Sekretaris Daerah Kota Surabaya Lilik Arijanto; serta para kepala organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkup Pemkot Surabaya atau yang mewakili.
