Foto: HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) melaksanakan kegiatan Bimbingan Teknis Survei Kepuasan Masyarakat (Bimtek SKM) Online Lingkup Bali, NTB, NTT, dan Kalimantan, di Denpasar, Kamis (2/4/2026). Kegiatan ini diselenggarakan untuk memperkuat pelaksanaan SKM Online, serta turut melibatkan Kementerian Komunikasi dan Digital sebagai mitra strategis dalam pengembangan aplikasi SKM Online.
SKM Online merupakan sistem pengukuran kepuasan masyarakat berbasis digital yang dikembangkan untuk mendorong pelayanan publik yang lebih partisipatif, terintegrasi, dan berbasis data. Melalui platform ini, masyarakat dapat berpartisipasi aktif dalam menyampaikan penilaian dan masukan terhadap layanan secara langsung, yang kemudian diolah sebagai dasar perbaikan kebijakan dan layanan.
Hadir dalam kegiatan ini Asisten Deputi Pemberdayaan Partisipasi Publik Kementerian PANRB Insan Fahmi; perwakilan Kementerian Komunikasi dan Digital serta para perwakilan instansi pemerintah wilayah Bali, Nusa Tenggara, dan Kalimantan.
