Foto: HUMAS MENPANRB
Staf Ahli bidang Budaya Kerja Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Teguh Widjinarko menjadi pemateri dalam Forum Group Discussion (FGD) Pengembangan Budaya Kerja di Bandar Lampung, Lampung, Selasa (05/11). FGD yang ketiga kalinya diadakan ini mengangkat tema 'Membangun Budaya Pelayanan Prima' dan dibuka oleh Kepala Biro Organisasi Sekretaris Daerah Pemerintah Provinsi Lampung Aris Fadila.
Teguh menjelaskan bahwa pelayanan prima adalah kualitas pelayanan yang melebihi harapan dari pengguna layanan. Dikatakan bahwa saat ini banyak ASN yang mampu berinovasi dibidang pelayanan untuk mempermudah penyediaan layanan bagi masyarakat.
Sedangkan Aris yang juga menjadi narasumber mengatakan pengembangan budaya kerja berperan penting dalam reformasi birokrasi. ASN di Provinsi Lampung sendiri selalu memegang nilai-nilai dasar berorganisasi, yakni SIGER EMAS (Semangat, Integritas, Gotong Royong, Etos kerja, Responsif, Efektivitas dan Efisien, Motivasi, Akuntabilitas, Selaras).
Kegiatan FGD ini merupakan bagian dari pelaksanaan revolusi mental ASN dan diharapkan menjadi ajang berbagi serta menyaring masukan bagi pembuatan modul budaya pelayanan prima. FGD ini diikuti oleh pemerintah kabupaten dan kota serta beberapa OPD di lingkup Pemprov Lampung yang membidangi budaya kerja, reformasi birokrasi internal, dan pelayanan publik.
