Foto: ald/HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menyelenggarakan Forum Konsultasi dan Evaluasi Peraturan Menteri PANRB Bidang Pelayanan Publik di Jakarta, Senin (2/3/2026). Dibuka oleh Asisten Deputi Perumusan Kebijakan Pelayanan Publik Kementerian PANRB Ajib Rakhmawanto, kegiatan ini membahas berbagai kebijakan pelayanan publik yang telah diimplementasikan oleh instansi pemerintah guna mendapatkan masukan, tantangan, serta kendala atas penyelenggaraan pelayanan publik.
Kebijakan pelayanan publik yang dibahas antara lain mengenai standar pelayanan, survei kepuasan masyarakat, pembinaan inovasi pelayanan publik, pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik (PEKPPP), serta sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N). Ajib menyampaikan forum ini dapat menyelaraskan kebijakan pusat dengan implementasi di instansi penyelenggara pelayanan publik, serta memperkuat kesinambungan ekosistem pelayanan publik nasional.
Hadir dalam kesempatan ini Pejabat Pimpinan Tinggi (PPT) Pratama dan Pejabat Fungsional Ahli Utama di lingkup Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, serta perwakilan dari Kementerian Keuangan, Badan Pusat Statistik, serta Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
