Coaching Session
Booth Pelayanan Informasi
Foto: del/HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) melalui unit kerja Deputi Bidang Pelayanan Publik menyelenggarakan Forum Koordinasi Pelayanan Publik Tahun 2024, di Batam, Selasa (04/06). Kegiatan ini di buka oleh Plt. Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Akik Dwi Suharto.
Akik menyampaikan transformasi pelayanan publik berbasis digital adalah suatu keniscayaan dalam era Revolusi Industri 4.0. Kemajuan teknologi telah membawa perubahan besar dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam pelayanan publik.
Dalam kegiatan yang mengusung tema “Penguatan Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik Dalam Rangka Mewujudkan Transformasi Pelayanan Publik” ini dilakukan talkshow mengenai “Penguatan Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik Dalam Rangka Mewujudkan Transformasi Pelayanan Publik."
Selanjutnya, dilakukan sharing session "Implemetasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dari Best Practice” yang menghadirkan berbagai narasumber diantaranya yaitu Kepala DPMPTSP Kota Batam Reza Khadafy; Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD Blambangan Kabupaten Banyuwangi Budi Priyambodo; Kepala Dinas Sosial Kabupaten Badung Provinsi Bali I Ketut Sudarsana; Plh. Kepala Dinas Kominfo Kota Jambi Provinsi Jambi Noviardi; serta Lektor Kepala Fakultas Sosial dan Ilmu Politik UIN Jakarta A. Bakir Ihsan.
Guna mengoptimalkan pelayanan, pada kegiatan ini juga dibuka Booth Bisa Tanya Kebijakan PANRB, dimana para peserta dapat berkonsultasi mengenai kebijakan PANRB di lokasi kegiatan.
Pada sesi siang juga dilakukan coaching session yang terdiri dari tiga kelas. Turut hadir dalam kegiatan itu wali kota batam yang dalam hal ini diwakili oleh Sekretaris Daerah Kota Batam Jefridin; Analis Kebijakan Utama pada Deputi Pelayanan Publik Kementerian PANRB M. Imanuddin; serta perwakilan dari penyelenggara pelayanan publik yang terdiri dari Provinsi dan Kabupaten/Kota di wilayah Aceh, Bengkulu, Jambi, Kepulauan Bangka Belitung, Kepulauan Riau, Lampung, Riau, Sumatera Barat, Sumatera Selatan, dan Sumatera Selatan.
