Foto: clr/HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) melalui Kedeputian Pelayanan Publik menyelenggarakan Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional (SIPPN) dan SP4N-LAPOR! Pemerintah Daerah Tahun 2019, di Jakarta, Kamis (06/02). Kegiatan ini menjadi wadah berbagi pengetahuan antar pengelola SIPPN dan SP4N-LAPOR! di tingkat daerah.
Asisten Deputi Perumusan Kebijakan dan Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Muhammad Imanuddin saat membacakan sambutan Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa mengatakan bahwa pengelolaan pelayanan publik sekarang tidak bisa lagi dilakukan secara manual, harus berbasis teknologi informasi sehingga hasilnya cepat, mudah, dan melalui kanal yang bisa diakses semua kalangan masyarakat. Ia berharap agar para penyelenggara pelayanan publik dapat meningkatkan kualitas pelayanan dengan adanya aduan masyarakat yang menjadi amunisi.
Sesi pertama dalam acara ini diisi dengan paparan dan diskusi panel mengenai keberhasilan penyelenggaraan pelayanan publik di unit pelayanan pemerintah daerah. Hadir sebagai narasumber Kepala Bidang Fasilitasi Pengaduan dan Pengelolaan Informasi Kementerian Dalam Negeri Handayani Ningrum dan Kepala Seksi Pengelolaan Opini Publik Diskominfo Provinsi Kalsel Chairun Ni’mah.
Sementara pada sesi kedua, Asisten Deputi bidang Koordinasi Pelaksanaan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Kementerian PANRB Noviana Andrina menyampaikan laporan evaluasi keterhubungan SIPPN pemerintah daerah. Selain itu, Kepala Biro Organisasi Sekretariat Daerah Yogyakarta Jarot Budiharjo dan Kepala Bagian Tata Laksana Biro Organisasi Sekretaris Daerah Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat Nelly Saleha Meilani memberikan paparan mengenai pengelolaan SIPP di instansi masing-masing.
Hadir dalam acara ini Kepala Bidang Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Ponco Imam Prayitno, Kepala Subbidang Pelaksanaan dan Monitoring Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Kementerian PANRB Rosikin, Kepala Subbidang Perencanaan dan Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Desianto Haryoso, serta para pejabat penangung jawab SIPP dan SP4N-LAPOR! pemerintah daerah atau yang mewakili.
