Foto: clr/HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) melalui Kedeputian Pelayanan Publik menyelenggarakan Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional (SIPPN) dan SP4N-LAPOR! Kementerian/Lembaga Tahun 2019, di Jakarta, Rabu (05/02). Kegiatan ini menjadi wadah berbagi pengetahuan antar pengelola SIPPN dan SP4N-LAPOR!.
Asisten Deputi Perumusan Kebijakan dan Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Muhammad Imanuddin dalam sambutannya menyampaikan fokus evaluasi yang dilakukan pada hari ini, antara lain mengenai kepemilikan Surat Keputusan pengelola pengaduan, keaktifan akun, status pengelolaan laporan, dan kualitas tindak lanjut. Ia juga berharap agar dialog dan paparan dari narasumber dalam kesempatan ini dijadikan inspirasi dalam meningkatkan sistem pengelolaan aduan dan sistem informasi pelayanan publik.
Pada sesi pertama, Kepala Bagian Komunikasi Publik, Biro Kerja Sama, dan Komunikasi Publik, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi (Ditjen Dikti) Yayat Hendayana dan Kasubag Layanan dan Pertimbangan Hukum Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Deswati menjadi narasumber dan berbagi kisah sukses kementerian masing-masing dalam pengelolaan aduan. Sementara pada sesi kedua, Asisten Deputi bidang Koordinasi Pelaksanaan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Kementerian PANRB Noviana Andrina menyampaikan laporan evaluasi keterhubungan SIPPN kementerian dan lembaga. Kepala Subbagian Komunikasi dengan Internal dan Layanan Informasi Publik Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Ditjen Dikti Dinna Handini memaparkan SIPPN Ditjen Dikti dalam sesi yang sama.
Hadir dalam acara ini Kepala Bidang Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Ponco Imam Prayitno, Kepala Subbidang Pelaksanaan dan Monitoring Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Kementerian PANRB Rosikin, serta para pejabat penangung jawab SIPP dan SP4N-LAPOR! kementerian/lembaga atau yang mewakili.
