Foto: asy/HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menyelenggarakan Sosialisasi Kebijakan dan Sharing Knowledge Pelayanan Publik di Semarang, Jawa Tengah, Kamis (26/11). Deputi Bidang Pelayanan Publik Otok Kuswandaru menyampaikan agar seluruh instansi pemerintah untuk terus berkomitmen mewujudkan birokrasi yang melayani dengan lebih cepat dan efisien.
Melalui sosialisasi ini diharapkan dapat memberikan pemahaman terkait arah kebijakan Kementerian PANRB di bidang pelayanan publik, terutama untuk mengimplementasikan program layanan publik agar lebih tepat sasaran sesuai pada kebutuhan masyarakat dan selaras program Asta Cita. Bahasan dalam sosialisasi ini mencakup kebijakan pendataan identifikasi hasil unit penyelenggara pelayanan publik (UPP), scaling up inovasi dan responsivitas publik, peningkatan kualitas standar pelayanan dan pelayanan publik inklusif, penguatan partisipasi masyarakat melalui SKM, FKP, dan LAPOR!, serta penguatan digitalisasi layanan.
Dalam kesempatan itu, juga dilakukan sharing knowledge terkait implementasi kebijakan pelayanan publik di Badan Riset dan Inovasi Nasional (BRIN), Kementerian Kelautan dan Perikanan, Kementerian Luar Negeri, Kementerian Pertanian, dan Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak. Hadir dalam kesempatan ini Pejabat Pimpinan Tinggi (PPT) Pratama pada unit kerja Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB serta perwakilan dari tiap kementerian dan lembaga.
