Foto: HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) melalui Kedeputian bidang Pelayanan Publik melaksanakan Training of Trainers, di Pekanbaru, Selasa (30/07). Topik kegiatan ini adalah Penyusunan Standar Pelayanan Publik, Penerapan Survei Kepuasan Masyarakat, dan Forum Konsultasi Publik. Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Kementerian PANRB Noviana Andrina memberikan materi Training of Trainers kepada para peserta yang terdiri dari bagian organisasi dari 50 kabupaten dan kota dari lima provinsi, antara lain Provinsi Aceh, Sumatera Barat, Jambi, Bangka Belitung dan Jawa Barat. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk memperkuat peran bagian organisasi kabupaten dan kota dalam mendorong penyusunan standar pelayanan oleh unit-unit pelayanan publik yang ada di masing-masing kabupaten/kota, dimana masih banyak unit pelayanan publik yang belum memiliki standar pelayanan publik.
