foto: fik/HUMAS MENPANRB
Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Purwadi Arianto membuka acara Workshop Penyusunan Standar Pelayanan Program Prioritas Presiden Wilayah Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT) di Kantor Gubernur NTT, Selasa (12/5/2026).
Pada workshop yang membahas penyelenggaraan pelayanan publik humanis, informatif, dan berbasis standar pelayanan ini Purwadi menyampaikan bahwa pelayanan publik ke depan harus berubah dari yang berbasis prosedur menjadi pengalaman pengguna. Masyarakat tidak dipaksa memahami struktur, namun masyarakat perlu dilibatkan dalam perancangan layanan agar layanan semakin mudah diakses dan kebutuhan mereka dapat terpenuhi secara nyata.
Hadir mendampingi Wakil Menteri PANRB, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Otok Kuswandaru; Sekretaris Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Akik Dwi Suharto Rudolfus; dan Asisten Deputi Perumusan Kebijakan Pelayanan Publik Kementerian PANRB Ajib Rakhmawanto; serta jajarannya.
Acara ini turut dihadiri oleh Wakil Gubernur NTT Johni Asadoma; segenap Forkopimda NTT; para Pejabat Pimpinan Tinggi Madya dan Pratama di Lingkungan Pemerintah Provinsi NTT; dan jajaran terkait.
