Zona Integritas Classroom, di Batam, Kamis (05/10).
BATAM - Setelah melakukan pencanangan Zona Integritas (ZI) Serentak, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menggelar ZI Classroom untuk mendalami strategi pembangunan ZI yang telah dilakukan di berbagai unit kerja. Unit kerja tersebut adalah RSUD Sultan Syarief Mohamad Alkadrie Kota Pontianak, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung, serta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Padang Pariaman.
Asisten Deputi Perumusan dan Koordinasi Kebijakan Penerapan Akuntabilitas Aparatur dan Pengawasan Kementerian PANRB Kamaruddin menjelaskan bahwa unit kerja tersebut telah mendapatkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) atau Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). "Kita harapkan dari benchmarking atau pembelajaran ini daerah-daerah baik di wilayah Provinsi Kepulauan Riau baik ditingkat provinsi maupun kabupaten/kota bisa mengadaptasi praktik-praktik baik tersebut, dan selanjutnya dapat diimplementasi di unit kerja masing-masing," ujarnya usai kegiatan ZI Classroom, di Batam, Kamis (05/10).
Kamaruddin melanjutkan, selain telah menorehkan prestasi dalam meraih predikat WBK maupun WBBM, ketiga unit kerja terpilih itu juga memiliki inovasi tersendiri yang berbeda dari unit kerja lainnya. "Kami menilai dari percontohan yang sudah berhasil mendapatkan WBK dan WBBM, ketiga percontohan ini memiliki keunikan khususnya dalam terobosan-terobosan di masing-masing area perubahan baik pada manajemen perubahan, penataan tata laksana, proses bisnisnya, penguatan SDM, pengawasan akuntabilitas, dan ujungnya ke layanan publiknya," ungkapnya.
Di bidang pelayanan kesehatan, RSUD Sultan Syarief Mohamad Alkadrie Kota Pontianak menjadi salah satu unit kerja yang membagikan pengalamannya di ZI Classroom. Menurut Kamaruddin, RSUD tersebut memiliki keunikan dalam pelayanannya, yakni tidak membedakan golongan pasien. Dikatakan, RSUD itu memberikan treatment yang sama terhadap semua pasien baik pasien dengan BPJS kelas 1, 2, 3 maupun pasien kelas VIP. Hal ini merupakan keunggulan utamanya.
"Disamping itu tentu bagaimana mereka memberikan pelayanan mudah, murah, dan cepat," imbuhnya.
Sebagai informasi, kepala daerah Kota Pontianak sejak awal didirikannya RSUD Sultan Syarief Mohamad Alkadrie Kota Pontianak, telah berkomitmen untuk tidak diskriminatif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. RSUD ini juga berhasil meraih predikat WBK di tahun 2019.
Selanjutnya, RSUD Sultan Syarief Mohamad Alkadrie Kota Pontianak berupaya untuk maju ke WBBM di tahun 2021 namun belum berhasil, salah satunya dikarenakan terdapat pertanyaan terkait pengaduan yang diajukan melalui Google review yang tidak dijawab.
Upaya tersebut tidak berhenti ditempat, pihak RSUD Sultan Syarief Mohamad Alkadrie Kota Pontianak melakukan reform pada enam area perubahan dan meningkatkan inovasi pelayanannya. Selanjutnya, di tahun 2022 berhasil meraih predikat WBBM.
Untuk diketahui Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas bersama seluruh Gubernur/Bupati/Wali Kota se-Provinsi Kepulauan Riau, Provinsi Kalimantan Tengah, dan Provinsi Sulawesi Selatan telah melakukan pencanangan ZI serentak, Rabu (04/10). Kamaruddin berharap, melalui pencanangan itu, pembangunan Zona Integritas di luar Pulau Jawa akan semakin masif sehingga mendapat predikat WBK dan WBBM. (fik/HUMAS MENPANRB)
