Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa saat melakukan kunjungan ke Polresta Bandar Lampung, Senin (11/10).
BANDAR LAMPUNG - Polresta Bandar Lampung berkomitmen untuk mewujudkan Wilayah Bebas Korupsi (WBK), salah satunya melalui penciptaan inovasi-inovasi pelayanan. Sejumlah inovasi pelayanan publik dari unit layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Polresta Bandar Lampung diinisiasi oleh Satuan Polresta Bandar Lampung.
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa mengapresiasi langkah yang dilakukan Polresta Bandar Lampung. “Ini menunjukkan bahwa Polri sebagai institusi yang semakin humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat serta sangat berarti dalam mendukung program PRESISI Kapolri,” ujarnya saat melakukan kunjungan ke Polresta Bandar Lampung, Senin (11/10).
Salah satu inovasi terbaru yang dimunculkan adalah SKCK Jak Nuwo, berupa pelayanan SKCK ke rumah-rumah warga sesuai jadwal dan langsung dicetak saat itu juga. Inovasi yang dimulai sejak Maret 2021 ini mendapatkan apresiasi dari warga Kota Bandar Lampung meskipun terdapat keterbatasan karena jumlah personil yang dimiliki.
Pada kunjungannya ke Kota Bandar Lampung, Diah Natalisa juga melakukan audiensi dengan Kapolda Lampung Irjen Pol. Hendro Sugiatno untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik lingkup Polda Lampung. Diah berharap Polres/Polresta di Lampung terus berfokus melakukan perbaikan pelayanan.
Ia menyampaikan bahwa sejak dilakukan evaluasi pada tahun 2017-2020, belum pernah ada Polres/Polresta di Lampung yang pernah mendapat nilai A. Untuk itu, Diah berpesan agar terus dilakukan perbaikan-perbaikan kualitas pelayanan sehingga dapat muncul salah satu role model pelayanan publik yang bisa menjadi contoh bagi Polres/Polresta lainnya.
Pada kesempatan tersebut, Irjen Pol. Hendro Sugiatno menyampaikan bahwa saat ini Polda Lampung tidak hanya berfokus pada pembangunan sarana dan prasarana saja namun juga membangun SDM yang baik, attitude, keramahan, dan kompetensi. Turut hadir dalam audiensi tersebut, Wakapolda Lampung Brigjen Pol Subiyanto, Irwasda Kombes Pol Eddy Hermanto, Dirlantas Kombes Pol Donny Sabardi HD, Karo Ops Kombes Pol Wahyu Bintono, Karo SDM Kombes Pol Endang Widowati, dan Asisten Deputi Wilayah II Yanlik Noviana Andrina. (HUMAS MENPANRB)
