JAKARTA - Sebagai salah satu upaya peningkatan kualitas pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) akan menyelenggarakan Diseminasi Praktik Terbaik Pelayanan Publik pada Senin (07/10), di Jakarta. Dijelaskan, kegiatan ini menjadi salah satu sarana pembelajaran untuk mempelajari praktik baik pelayanan publik yang sudah berjalan dan penguatan kapasitas organisasi dalam proses perumusan kebijakan.
“Kegiatan yang dilakukan untuk membagikan praktik baik dari hasil kebijakan dan pembinaan pelayanan publik ini diharapkan dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan sehingga menjadi inspirasi bagi instansi pemerintah dalam mengimplementasikan perbaikan pelayanan publik,” ungkap Plt. Deputi Bidang Pelayanan Publik Abdul Hakim, di Jakarta, pada Jumat (04/10).
Dalam pelaksanaannya, kegiatan akan diisi dengan seminar nasional yang mengusung tema “Prospek dan Strategi Pembelajaran Praktik Baik Pelayanan Publik” dengan narasumber ahli pada bidangnya, yaitu Pjs. Bupati Kutai Kartanegara Bambang Arwanto, Sekretaris Eksekutif Komite Pengarah Reformasi Birokrasi Nasional (KPRBN) Eko Prasojo, Senior Research Fellow Nalar Institute Dimas Wisnu Adrianto dan Country Managing Director Grab Indonesia Neneng Goenadi.
Selain itu, akan ada Coaching Clinic Pelayanan Publik yang terbagi dalam tiga kelas dengan topik berbeda, yaitu kelas Design Thinking Inovasi, Sensitivitas Disabilitas, dan Digitalisasi Pelayanan Publik. "Dalam setiap kelas, terdapat narasumber yang akan memaparkan materi sesuai pada tema kelas yang diisi," tutur Hakim.
Adapun peserta kegiatan yang akan hadir merupakan instansi pemerintah yang mendapatkan penghargaan Pembinaan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan, Pemantauan Keberlanjutan dan Replikasi Inovasi Pelayanan Publik (PKRI), Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) Lingkup Kementerian/Lembaga Tahun 2024, dan juga yang akan mengikuti kegiatan Gebyar Pelayanan Prima pada Selasa, (08/10).
Untuk dapat ikut menyimak kegiatan Diseminasi Praktik Terbaik Pelayanan Publik, masyarakat juga dapat menyaksikannya melalui kanal YouTube Kementerian PANRB pada pukul 09.00 WIB. (fik/HUMAS MENPANRB)
