Melayani Bukan Sesuka Hati

JAKARTA - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara (PANRB) mengadakan pertemuan dengan Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Kabupaten Wonogiri Provinsi Jawa Tengah membahas tentang Reformasi Pelayanan Publik.

 

Dalam kesempatan itu Deputi Bidang Pelayanan Publik Mirawati Sudjono mengatakan, pelayanan birokrasi di Indonesai ini masih sangat buruk, terutama berkaitan dengan penerapan standar pelayanan. “Pelayanan harus sesuai standar. Melayani itu dengan hati,  bukan dengan sesuka hati,” ujarnya di Kementerian  PANRB, Jakarta, Kamis (7/11).

 

Untuk mengetahui kesenjangan antara kondisi nyata penyelenggaraan pelayanan dengan standar pelayanan, Mira mengingatkan semua pihak, termasuk kalangan DPRD mengenai perlunya dilakukan evaluasi pelayanan publik secara terus menerus. (gin/HUMAS MENPANRB)