Foto: ald/HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) melalui unit kerja Deputi Bidang Pelayanan Publik menggelar SP4N-LAPOR! 3rd Annual Workshop, di Jakarta, Rabu (20/12). Kegiatan ini mengangkat tema Peningkatan Strategi Keberlanjutan dan Maksimalisasi Kinerja Peta Jalan SP4N-LAPOR! 2023.
Kegiatan ini dibuka oleh Plt. Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Herman. Dalam acara tersebut ia menekankan pentingnya komitmen versama dalam membentuk sistem pengelolaan pengaduan yang ideal. Ia juga berharap agar pengelolaan pengaduan dapat dijadikan sebagau prioritas dalam agenda reformasi birokrasi.
Dalam acara ini juga dilakukan peluncuran e-Learning atau media pembelajaran berupa video interaktif, kuis, modul materi pada level pemangku kebijakan, serta supervisor dan operator. Platform ini akan menjadi dasar untuk pengembangan program dan konten pembelajaran.
Turut hadir dalam kegiatan ini Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB periode 2016-2023 Diah Natalisa; Resident Representative UNDP Indonesia Norimasa Shimomura; Country Director KOICA Indonesia Office Jeong Yun-Gil; Asisten Deputi Transformasi Digital Pelayanan Publik Kementerian PANRB Yanuar Ahmad; Asisten Deputi Perumusan Sistem dan Strategi Kebijakan Pelayanan Publik Kementerian PANRB M. Yusuf Kurniawan; Miss Indonesia 2018 Alya Nushabrina; perwakilan dari Kemendagri, Kemenkominfo, KSP, dan Ombudsman RI; serta para undangan yang hadir secara daring maupun luring.
