SERANG - Usai mengunjungi Kota Serang, Safari Ramadhan bergerak menuju Kabupaten Serang. Tujuan pertama adalah RSUD dr. Drajat Prawinegara. Menteri PANRB Yuddy Chrisnandi disambut oleh Wakil Bupati Serang Ratu Tatu Chasanah dan Direktur RSUD dr. Agus Kuswara.
Kesan pertama datang dari ruang rawat inap kelas 3, karena tampak bersih dan sudah udaranya sejuk. "Enak, sudah pakai AC. Tempatnya juga bersih," ungkap Menteri yang selalu memilih mengunjungi ruang rawat inap kelas 3 setiap blusukan ke rumah sakit.
Yuddy pun bergeser ke ke Instalasi Gawat Darurat (IGD). Di sana, Yuddy kembali melempar senyumnya, karena RSUD dr. Drajat Prawinegara Serang telah menerapkan sistem Triage. Dengan sistem ini, pemilihan pasien dilakukan menurut derajat kegawatan, bukan siapa yang datang terlebih dahulu. “Masih jarang rumah sakit yang menerapkan sistem Triage ini,” ujarnya.
Untuk membedakan tingkat kegawatannya, terdapat tiga label warna, yaitu merah (P1), kuning (P2), dan label hijau (P3). Label merah untuk pasien yang berada pada kasus gawat dan darurat. “Mereka tidak perlu menunggu, dan langsung dilayani. Label kuning, pelayanannya masih bisa ditunda karena kasusnya darurat tapi tidak gawat. Dan yang terakhir adalah label hijau, untuk pasien dengan kasus ringan,” ujar Agus Kuswara menjelaskan.
Selepas dari rumah sakit, Yuddy melanjutkan safarinya ke kantor Badan Pelayanan terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kabupaten Serang. Berbeda dengan di rumah sakit, di sini Yuddy tidak melihat adanya papan nama pada meja pelayanannya. "Ini sebaiknya ada papan namanya. Supaya orang tahu yang melayani siapa. Dan kalau ada komplain, tahu siapa yang melayaninya," ujarnya.
Selain itu, Menteri juga memerintahkan agar dipasang papan nama untuk jenis pelayanannya. "Jika masyarakat ingin mengurus apa atau mau bayar di kasir kan tahu tempatnya," jelas Yuddy. Menteri juga prihatin mendapati tidak adanya fasilitas komputer di meja petugas pelayan.
Tak lama kemudian, Menteri Yuddy bergeser menuju pendopo Kabupaten Serang yang berada di depan kantor BPTPM, untuk melakukan audiensi dengan para kepala SKPD, camat, hingga lurah se Kabupaten Serang. (rr/HUMAS MENPANRB)
