Foto: HUMAS PANRB
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa melakukan audiensi dalam rangka percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkup Polda Kalimantan Timur, Rabu (06/10). Kegiatan yang diterima oleh Kapolda Kalimantan Timur, Irjen Herry Rudolf Nahak tersebut bertujuan untuk mendorong unit pelayanan yang berada di lingkup Polda Kaltim untuk memberikan pelayanan prima serta menjadi percontohan bagi unit penyelenggara pelayanan publik lainnya.
Pada tahun 2021, terdapat enam polres/ta di lingkup Polda Kalimantan Timur yang menjadi lokus evaluasi, antara lain Polresta Balikpapan, Polresta Samarinda, Polres Kutai Kartanegara, Polres Bontang, Polres Penajam Paser Utara, dan Polres Berau. Diah menambahkan agar polres/ta di lingkungan Polda Katim dapat menjadi role model penyelenggara sapras pelayanan publik bagi kelompok rentan sebagaimana yang tertuang dalam Surat Edaran Menteri PANRB No. 66/2020 tentang Penyediaan Sarana dan Prasarana bagi Kelompok Rentan dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
Kegiatan dilanjutkan dengan audiensi peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Balikpapan, salah satunya melalui penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP). Kunjungan Diah diterima oleh Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ut. Pemerintah Kota Balikpapan telah menandatangani MoU Penyelenggaraan MPP pada tahun 2021. Diah menyampaikan dalam pembentukan MPP harus mengikuti serangkaian tahapan proses antara lain koordinasi pelayanan, pengaturan meknisme kerja, penyediaan sapras dan SDM, penandatanganan MoU dan PKS, dan peresmian. Diharapkan MPP Kota Balikpapan dapat segera hadir dan mampu mewujudkan harapan masyarakat akan pelayanan yang mudah, cepat, aman, dan nyaman.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut, Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik II, Noviana Andrina; Karorena Polda Kalimantan Timur, Kombes Kurniawan; Dirintel Polda Kalimantan Timur, Kombes Gatut Kurniadin SH, Sik; Dirlantas Polda Kalimantan Timur, Kombes Singgamata; Kepala DPMPTSP Balikpapan, Elvin Junaidi, Kepala Bappeda Litbang Balikpapan, Agus Budi Prasetyo; serta jajaran terkait.
