Foto: ald/HUMAS MENPANRB
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa menerima audiensi Sekretaris Daerah Provinsi Sulawesi Tengah Novalina di Kantor Kementerian PANRB, Jakarta, Senin (29/05). Audiensi tersebut membahas upaya akselerasi penguatan pelayanan publik di provinsi, kabupaten, dan kota se-Sulawesi Tengah.
Diah mendorong agar Provinsi Sulawesi Tengah dapat meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan publik agar dapat menghadirkan pelayanan prima bagi masyarakat Sulawesi Tengah. Adapun bahasan meliputi peningkatan partisipasi masyarakat melalui Forum Kebijakan Publik (FKP) dan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional (SIPPN), pemanfaatan aplikasi SP4N-LAPOR!, pembinaan inovasi pelayanan publik, tindak lanjut pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) dan sarana prasarana ramah kelompok rentan, serta peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pendampingan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP).
Hadir dalam pertemuan ini Asisten Deputi Perumusan Sistem dan Strategi Kebijakan Pelayanan Publik Kementerian PANRB M. Yusuf Kurniawan, Asisten Deputi Standaridisasi Pelayanan Publik dan Pelayanan Inklusif Kementerian PANRB Noviana Andrina, serta tim dari Biro Organisasi Provinsi Sulawesi Tengah.
