Foto: fik/awaluddin/HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi bersama Lembaga Mitra Pembangunan United Nations Development Program (UNDP) dan the Korea International Cooperation Agency (KOICA) menyelenggarakan Focus Group Discussion (FGD) Laporan Pendahuluan Roadmap SP4N-LAPOR! di Jakarta, Selasa (18/02). Kerja sama ini merupakan peningkatan kapasitas sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N-LAPOR!) yang salah satu keluaran dalam kerja sama ini adalah roadmap SP4N-LAPOR! 2019-2024.
Dalam sambutannya, Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa berharap pada awal April 2020 akan diberlakukan roadmap baru. Acara tersebut menghadirkan lima konsultan nasional sebagai narasumber, yakni konsultan bidang Management and Business Process Rusfi Yunairi, konsultan bidang IT System Integration Atria Ramadhani, konsultan bidang Change Management and Training Curricula Endro Catur Nugroho, konsultan bidang Marketing and Communication Strategy R. Galuh Pangestu, dan konsultan bidang Performance Evaluation Strategy Akbar Hikamtullah Dahlan. Dalam acara tersebut, peserta dibagi ke dalam lima kelompok diskusi.
Hadir dalam acara tersebut Sekretaris Daerah Sumatra Selatan Nasrul Umar, Tenaga Ahli Utama Kedeputian II KSP Agung Hardjono, anggota Ombudsman RI Dadan S. Suharmawijaya, Asisten Deputi Perumusan Kebijakan dan Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Muhammad Imanuddin, Team Leader Democratic Governance and Poverty Reduction Unit (DGPRU) UNDP Siprianus Bate Soro, Program Manager KOICA Dea Paramita, serta para peserta perwakilan dari kementerian/lembaga, badan, pemerintah daerah, sektor swasta, perguruan tinggi, GIZ-TRANSFORMASI, dan USAID-CEGAH.
