Foto: don/HUMAS MENPANRB
Unit Kerja Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) mengadakan pendampingan dan evaluasi rencana aksi SP4N-LAPOR! 2021-2024 secara virtual, Kamis (4/11). Hari ini, peserta pendampingan terdiri dari pengelola SP4N-LAPOR! di 523 pemerintah daerah.
Asisten Deputi Sistem Informasi Pelayanan Publik Yanuar Ahmad mengungkapkan, baru 49 pemda yang telah mengirimkan rencana aksi SP4N-LAPOR!. Rinciannya yakni enam pemerintah provinsi, 11 pemerintah kota, dan 32 pemerintah kabupaten. Tujuan kegiatan ini salah satunya adalah melihat kendala penyusunan rencana aksi yang dihadapi setiap pengelola. Seluruh pemda diharapkan segera menyusun rencana aksi berdasarkan amanat Peraturan Menteri PANRB No. 46/2020 tentang Road Map Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Tahun 2020-2024, sebelum akhir tahun 2021.
