Foto: fik/HUMAS MENPANRB
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) melalui unit kerja Deputi Bidang Pelayanan Publik menyelenggarakan Sosialisasi Dokumen Strategi Komunikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) pada Instansi Pengelola, di Jakarta, Jumat (29/07).
Kegiatan yang dilakukan secara hibrida ini dibuka oleh Asisten Deputi Transformasi Digital Pelayanan Publik Kementerian PANRB Yanuar Ahmad. Dikatakan, strategi komunikasi dan pemasaran juga bertujuan membangun kepercayaan publik terhadap SP4N-LAPOR! yang akan menjadi saluran pengaduan terdepan di Indonesia untuk pelayanan publik.
Turut hadir sekaligus menjadi narasumber dalam kegiatan ini Communications Research Expert Savica Consultancy, Vida A. Parady yang memaparkan terkait Strategi Komunikasi SP4N-LAPOR!. Sementara itu secara virtual hadir Kepala Biro Hukum dan Organisasi Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) Reghi Perdana dengan paparan Berbagi Best Practice - Sosialisasi Pengelolaan Pengaduan, serta Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Hulu Sungai Selatan Rahmawati yang menjelaskan Membangun Citra Positif SP4N-LAPOR! & Meningkatkan Partisipasi Publik.
