Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa (tengah) dalam Rapat Reviu Penyelenggaraan JIPP dan Partisipasi Internasional Inovasi Pelayanan Publik Indonesia di Sumatra Selatan, di Palembang, Jumat (11/12).
PALEMBANG – Sejak 2018, Provinsi Sumatra Selatan telah ditetapkan menjadi Hub Jaringan Inovasi Pelayanan Publik (JIPP). Selama dua tahun ini, Provinsi Sumatra Selatan dan kabupaten/kota dibawahnya terus melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa berharap mereka tak berhenti menciptakan inovasi pelayanan publik untuk memberikan solusi dari permasalahan pelayanan publik yang ditemui. “Kami mengharapkan inovasi-inovasi dari Provinsi Sumatra Selatan dan kabupaten kota lainnya untuk berkembang lebih jauh,” ujar Diah dalam Rapat Reviu Penyelenggaraan JIPP dan Partisipasi Internasional Inovasi Pelayanan Publik Indonesia di Sumatra Selatan, di Palembang, Jumat (11/12).
Prestasi telah ditorehkan sejumlah pemda yang ada di Sumatra Selatan. Di tahun ini, Kota Palembang, Kabupaten Banyuasin, dan Kabupaten Ogan Komering Ulu masuk dalam Top 45 Inovasi Pelayanan Publik. Sementara Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir juga berhasil masuk ke dalam jajaran Top 99 Inovasi Pelayanan Publik tahun 2020.
Inovasi tersebut telah terpilih dari ribuan inovasi dan menjadi yang terbaik. “Inovasi ini telah dianggap mampu membawa perubahan dan peningkatan pada pelayanan publik oleh Tim Evaluasi dan Tim Panel Independen,” jelasnya.
Diah menambahkan, inovasi yang dilahirkan dari Dinas Pendidikan Kota Palembang pada tahun 2014, SELFI (Sekolah Filial - Layanan Pendidikan Formal Narapidana Anak di Lembaga Pembinaan Khusus Anak Klas I Palembang) sudah didaftarkan untuk mengkuti United Nations Public Service Awards (UNPSA) 2021. UNPSA merupakan penghargaan internasional paling prestisius dalam bidang pelayanan publik karena mencakup lintas sektor dari berbagai kegiatan PBB. Beberapa kali, Indonesia berhasil menorehkan prestasi pada ajang tersebut.
Diah mengatakan Sumatra Selatan yang ditunjuk sebagai Hub JIPP terus didorong melakukan tugas-tugasnya agar tercapai tujuan yang diharapkan. Tujuannya adalah agar provinsi yang menjadi percontohan menciptakan inovasi pelayanan publik yang berdampak signifikan bagi pencapaian target reformasi birokrasi dan Sustainable Development Goals (SDGs). (fik/HUMAS MENPANRB)
