
SURABAYA - Partisipasi masyarakat Surabaya semakin meningkat dalam menyampaikan pembangunan, ditunjukkan semakin meningkatnya pengaduan atau laporan warga kepada pemerintah kota sejak didirikan tahun 2011. Sarana ini telah banyak dimanfaatkan masyarakat, dan kepercayaan masyarakat pun semakin meningkat, karena karena setiap pengaduan langsung ditindaklanjuti.
Laporan yang masuk pada tahun pertama sejak launching pada 28 November 2011 sebanyak 698 keluhan. Pada 2012, tercatat 2.717 keluhan,...