JAKARTA – Salah satu fokus Gerakan Indonesia Melayani adalah penyempurnaan implementasi sistem pelayanan berbasis elektronik atau e-services. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) akan memperkuat dasar hukum e-services, sehingga seluruh pelayanan masyarakat, terutama di tingkat daerah, bisa lebih transparan dan optimal.
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB...
JAKARTA – Evaluasi pelayanan publik yang setiap tahun dilaksanakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) harus dilakukan penyesuaian karena berada di tengah pandemi. Jika sebelumnya evaluasi disertai dengan verifikasi lapangan, kini pelaksanaannya akan dilakukan dengan metode desk evaluation.
"Dengan memperhatikan perkembangan pandemi, metode evaluasi yang mungkin...