PALU – Jumlah pengaduan masyarakat terhadap pelayanan publik memang tidak selalu menjadi ukuran baik buruknya pelayanan. Namun pengaduan merupakan bagian yang tak terpisahkan dalam upaya memperbaiki pelayanan publik. Syaratnya, pengaduan itu dikelola dengan baik, dan ditindaklajuti. Sejauh ini, hampir semua unit pelayanan publik sudah menyediakan tempat pengaduan. Bentuknya juga beragam,...

JAKARTA – Permasalahan penataan kelembagaan yang mempengaruhi instansi pemerintah dalam melayani publik saat ini antara lain, biaya operasional pegawai yang lebih tinggi dari biaya pelayanan publik. Isu aktual bidang kelembagaan ini disampaikan oleh Asdep Kelembagaan Politik, Hukum, dan Keamanan Yanuar Ahmad. Dalam acara Reform corner di Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara...

  JAKARTA – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Azwar Abubakar melantik 8 pejabat eselon I di lingkungan Kementerian PANRB dan Arsip Nasional Republik Indonesia (ANRI), Senin (24/06). Empat pejabat yang dilantik menjadi Deputi merupakan hasil promosi terbuka (lelang jabatan) eselon I yang digelar beberapa bulan silam. Dua deputi...

  JAKARTA - Menteri PANRB Azwar Abubakar mengatakan bahwa permasalahan utama dari penerapan Sistem Pengawasan Intern Pemerintah (SPIP) saat ini adalah tidak independen dan tidak profesionalnya SDM, baik di instansi pusat dan daerah. Selain itu, mekanisme sistem   pengawasan yang ada belum dapat menjamin terwujudnya hasil pengawasan, sebagaimana yang diharapkan masyarakat. Untuk...

Setelah pelaksanaan Seleksi Penulisan Makalah pada tanggal 19 Juni 2013, nama-nama berikut adalah yang berhak untuk mengikuti tahapan Seleksi Presentasi Makalah dan Wawancara, sebagai berikut: NO NAMA INSTANSI 1 Andi Abdul Rasyid Ambo Sakka, Prof., DR., M.A. Universitas Hasanuddin 2 Chatarina Saptorini, DR., SH., M.Si. Arsip Nasional RI 3...

JAKARTA – Sekretaris Kementerian PANRB Tasdik Kinanto, menerima kunjungan pejabat Sekretariat KORPRI provinsi dan kabupaten se Sulawesi Selatan, yang terdiri dari para Sekretaris Korpri SKPD di ruang Majapahit Kementerian PANRB, Kamis (20/06). Dalam kesempatan itu, Tasdik Kinanto yang merupakan Sekjen DPN KORPRI menengarai masih terjadinya pemborosan penggunaan anggaran pemerintah daerah...

JAKARTA - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Azwar Abubakar mengatakan “alangkah baiknya bila dihari tua para Pegawai Negeri Sipil kita sudah tidak memikirkan tanggungan mengenai kesehatan apalagi didukung dengan pelayanan prima khusus bagi pegawai yang sudah pensiun”. Hal tersebut disampaikan pada pertemuan nasional, “meningkatkan produktifitas kinerja anggota KORPRI...

JAKARTA – Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Eko Prasojo optimis Indonesia akan menjadi negara rising star. Melalui peningkatan knowledge yang dapat memproduksi suatu nilai yang berujung pada reformasi birokrasi. “Perubahan values merupakan hal paling penting, dengan diikuti oleh perubahan pada culture dan mental model,” ujarnya dalam...

JAKARTA – Tidak banyak orang yang tahu bahwa tanggal 23 Juni adalah Hari Pelayanan Publik Internasional. Padahal penetapan Public Service Day  itu sudah dilakukan tahun 2003 oleh melalui Resolusi PBB Nomor 57/277. Resolusi itu mengimbau seluruh negara anggota PBB untuk meningkatkan kesadaran pemerintah dan semua pihak yang bergerak di sektor...

 JAKARTA – Para penyelenggara evaluasi harus mengembangkan keahlian profesionalnya, termasuk mengikuti perkembangan terbaru di bidang manajemen pemerintahan dan auditing. Agar dapat memberikan sumbangan yang berarti untuk perbaikan kinerja instansi pemerintah. Demikian pernyataan dari Deputi Pengawasan dan Akuntabilitas Aparatur Wiharto, yang saat ini telah menjabat sebagai Staf Ahli Bidang Sistem Manajemen...

  BANDUNG – Setelah lebih dari 40 tahun lulus dari ITB, Azwar Abubakar, sempat mengenang kembali kisah seorang anak desa dalam perjalanannya dari Aceh ke Bandung dengan menumpang kapal Tampomas. “Orang daerah biasanya agak grogi saat masuk Institut Teknik Bandung ( ITB), seperti dari daerah antah berantah,” ujarnya mengenang masa lalu....

BOGOR - Kecepatan menangani pengaduan masyarakat merupakan tantangan yang harus segera ditindaklanjuti oleh pemerintah, sejalan dengan pelaksanaan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Kehadiran National Public Complain Handling System (NPCHS), sebuah sistem informasi yang digagas Kementerian PANRB diharapkan bisa menjawab secara cepat pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat. Deputi...